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    1

    虛實整合服務設計對旅遊體驗和遊客滿意度之影響 -以貓空纜車旅遊服務為例
    • 設計系 /105/ 碩士
    • 研究生: 周宜瑾 指導教授: 宋同正
    • 隨著體驗經濟時代的來臨,如何有效吸引遊客已成為多數觀光旅遊業者業者必須面對的重要課題。在今日資訊科技盛行下,近年來許多虛實整合 (online to offline, O2O) 旅遊服務模式相繼湧現…
    • 點閱:377下載:71

    2

    實體書店的服務創新:應用服務設計觀點發展服務創新於提升顧客忠誠度
    • 設計系 /109/ 碩士
    • 研究生: 洪宇萱 指導教授: 唐玄輝
    • 網路多元的應用使得知識經濟蓬勃發展,經營的困境使得全台的書店數量逐年下降,在2020年更是創下三十年新低。實體書店不僅要面對數位時代下讀者需求的轉變,更面臨線上購物的便利性與低價折扣的競爭。 本研究…
    • 點閱:361下載:27

    3

    以服務設計改善河道設施的互動體驗品質
    • 設計系 /112/ 碩士
    • 研究生: 黃室涵 指導教授: 柯志祥
    • 本研究以服務設計雙鑽石結構觀點,執行「問題發現」、「定義」、「發展」到「實行」階段,並導入服務設計方法,改善新竹市隆恩圳三民河道使用體驗。研究目的為探討目前民眾於河道路徑與場域體驗品質現狀,發掘關鍵…
    • 點閱:33下載:5
    • 全文公開日期 2025/02/05 (校外網路)
    • 全文公開日期 2025/02/05 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    4

    以服務設計觀點探討森林療癒體驗-以溪頭自然教育園區為例
    • 設計系 /110/ 碩士
    • 研究生: 蘇堤瑜 指導教授: 唐玄輝
    • 森林療癒為透過森林體驗達到促進身心健康的方法。台灣60%面積為森林覆蓋,豐富資源適合發展森林療癒。由於缺乏認識,台灣森林療癒服務發展不完善,無法提供持續性的健康效益。本研究以服務設計思維與方法,探討…
    • 點閱:237下載:27

    5

    以顧客旅程圖分析網通設備的串連體驗
    • 設計系 /103/ 碩士
    • 研究生: 呂易安 指導教授: 唐玄輝
    • 物聯網趨勢下,智慧家庭的使用場景會更著重在裝置和服務間的交流,國際數據機構 IDC(2013)的趨勢報告指出,連接服務是物聯網相關產品的服務設計關鍵。家中許多聯網活動會圍繞著智慧閘道設備進行,故本論…
    • 點閱:318下載:9
    • 全文公開日期 2017/07/28 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    6

    實踐中反思服務設計的複雜性、設計流程與方法
    • 設計系 /110/ 博士
    • 研究生: 王丹陽 指導教授: 唐玄輝
    • 隨著全球經濟發展及生活品質的提升,人類社會面臨老齡化、環境可持續等嚴峻挑戰,設計逐漸成為以人為中心、創新型解決社會問題的關鍵要素,藉由設計滿足社會需求是當下設計師應承擔的責任。社會對設計的需求不限於…
    • 點閱:244下載:0
    • 全文公開日期 2025/08/19 (校內網路)
    • 全文公開日期 2027/08/19 (校外網路)
    • 全文公開日期 2027/08/19 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    7

    Podcast應用程式介面操作與服務體驗之研究
    • 設計系 /110/ 碩士
    • 研究生: 陳于喬 指導教授: 陳建雄
    • 近幾年在台灣興起的 Podcast 熱潮,增加了聽眾聽覺娛樂的豐富性,也讓原先以固定時段收聽的廣播模式,轉變成能以自己時間為主的隨選即聽。有鑒於此,相關平台為了吸引使用者,開始重視 Podcas…
    • 點閱:222下載:0
    • 全文公開日期 2024/12/28 (校內網路)
    • 全文公開日期 2026/12/28 (校外網路)
    • 全文公開日期 2026/12/28 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    8

    熟齡族國內自助旅遊之服務需求探索與介面設計建議
    • 設計系 /105/ 碩士
    • 研究生: 劉育汎 指導教授: 陳建雄
    • 國發會預測2025年臺灣將成為超高齡社會(Super aged society),屆時每5人將有1人為65歲以上熟齡長者。資策會指出,超過90%熟齡族群期待能有協助他們從事輕旅行的科技創新服務應用產…
    • 點閱:476下載:0
    • 全文公開日期 2022/02/12 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    9

    服務設計思維導入無障礙應用程式之方法 — 以視障者輔助搭乘公車計畫為例
    • 設計系 /110/ 碩士
    • 研究生: 李奕 指導教授: 唐玄輝
    • 無障礙應用程式設計已具備多元技術支援與易用性規範,然而落地與真實場域時仍遇到諸多困難,為傳統應用程式設計者難以克服,導致應用程式上線後,仍提升不了服務的成功率與滿意度。 本研究以服務設計個案「輔助視…
    • 點閱:286下載:11

    10

    以服務設計改善居家照顧服務媒合行動應用程式
    • 設計系 /112/ 碩士
    • 研究生: 王諭薇 指導教授: 柯志祥
    • 隨著臺灣進入高齡化社會及家庭結構逐漸縮小,使許多家庭面臨龐大的照顧壓力,居家照顧提供家庭可負擔、且更具人性的照顧服務,因此許多居家照顧服務媒合平臺陸續出現,提供照顧家庭即時、有效的媒合服務。為發展永…
    • 點閱:486下載:29